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利用規約

第1章 総則

第1条(利用規約)

  • 1. この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、日清医療食品株式会社(以下「当社」といいます。)が、お客様に対し、そのご指定の住所に食事等をお届けするサービス(以下「本サービス」といいます。)である食宅便のご利用に関して必要な事項を定めるものです。
  • 2. 本サービスの利用を希望するお客様は、本規約の内容を承諾の上、本サービスの利用を申し込むものとします。

第2条(本サービスの種類)

  • 1. 本サービスには、以下の各コースが含まれます。各コースの具体的内容は次項以下に定めるとおりです。
    • ①「おまかせコース」
    • ②「おこのみセレクトコース」
    • ③「低糖質セレクトコース」
    • ④「ケアシリーズ」
    • ⑤「逸品おかず」
    • ⑥「おうちdeヘルシー丼」
    • ⑦食宅便健康応援マーケット
    • ⑧食宅便の家電製品
  • 2. おまかせコース、おこのみセレクトコースは以下のとおりとなります。
    • ①おまかせコースは、次条に定めるところに従い、7食分の弁当を1単位として、お客様が指定した配送先住所(以下「配送先住所」といいます。)に配送するサービスです。
    • ②おこのみセレクトコースは、次条に定めるところに従い、4食分から16食分までの範囲でお客様が指定した数量の弁当を1単位として、配送先住所に配送するサービスです。
  • 3. 低糖質セレクトコースは、次条に定めるところに従い、7食分の弁当を1単位として、配送先住所に配送するサービスです。
  • 4. ケアシリーズは、①「カロリーケア1600コース」、②「カロリーケア1200コース」、③「塩分ケアコース」、④「たんぱくケアコース」及び⑤「やわらかい食事あいーと」の5種類のコースがあり、次条に定めるところに従い、それぞれ7食分の弁当を1単位としてお客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。
  • 5.逸品おかずは、和食、洋食、中華のおかず4食分を1単位として、おうちdeヘルシー丼は5食分を1単位として、次条に定めるところに従い、お客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。
  • 6. 食宅便健康応援マーケットは、お客様が指定したサプリメント類等の商品をお客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。
  • 7.食宅便の家電製品は、お客様が指定した家電製品等の商品をお客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。

第3条(献立)

  • 1. おまかせコース、低糖質セレクトコース、ケアシリーズ、逸品おかず、おうちdeヘルシー丼では、食事の内容をお客様が指定することはできず、あらかじめ定められ当社ウェブサイトに掲出された献立に従って提供されるものとします。
  • 2. 前項の規定にかかわらず、当社は、食材の調達のために必要がある場合その他合理的な理由がある場合には、あらかじめ提示した献立を予告なく変更することができるものとします。
  • 3. おこのみセレクトコースでは、あらかじめ定められ当社ウェブサイトに掲出された商品の中から、お客様が4食より商品を選択することができます。

第2章 本サービスの利用の申込みと契約の成立

第4条(本サービスの申込みができる者の範囲)

本サービスの利用の申込みは、日本国内の居住者である個人に限って行うことができるものとします。

第5条(本サービスの利用の申込み方法)

  • 1. 本サービスの利用の申込みは、本規約の定めに従い、当社があらかじめ定める申込受付用の電話番号宛てに電話をする方法(以下「電話注文」といいます。)、当社所定のウェブサイトのサーバーに申込みに係るデータを送信する方法(以下「ネット注文」といいます。)又は当社があらかじめ定める送付先に当社指定の専用ハガキを郵送する方法(以下「専用ハガキ注文」といいます。)によって行う ものとします。当社が特に認める場合を除き、当社は、これ以外の方法による申込みは受け付けないものとします。
  • 2. 本サービスの利用を申込むお客様(以下「申込者」といいます。)は、本サービスの利用の申込みに際し、その住所、氏名、電話番号、本サービスに係る食事の配送先住所、申込みコースの種別、支払方法その他当社が定める事項を申告するものとします。所定事項の申告がない場合には、当社は当該申込みの意思表示を受け付けないものとします。

第6条(申込の意思表示の到達時期)

  • 1. 前条第1項に定める申込みのうち、ネット注文については、申込みのために必要なものとして当社が定めた事項に係るデータの全てが当社のサーバーに送信され当社サーバーに記録された時点で申込みの意思表示が到達したものとします。
  • 2. 前条第1項に定める申込みのうち、専用ハガキ注文については、お客様が送信した専用ハガキに、申込みのために必要なものとして当社が定めた事項全ての記載があり、当社がその記載のあることを確認した時点で、申込みの意思表示が到達したものとします。

第7条(申込みの撤回、契約の解約の制限)

  • 申込みの意思表示が当社に到達した場合には、以後、特に当社が認めた場合を除き、申込みを撤回し又はこれを変更することはできないものとします。また、本サービスに係る売買契約が成立した場合には、法律上認められる場合のほか、当社が特に認める場合を除き、契約を解約することはできないものとします。

第8条(契約の成立)

  • 1. 本サービスに係る売買契約のうち、電話注文又はネット注文の場合は、お客様の申込みに対し、当社が承諾の意思表示を発したときに成立するものとします。
  • 2. 本サービスに係る売買契約のうち、専用ハガキ注文の場合は、お客様の申込みの意思表示が当社に到達したときに成立するものとします。ただし、特に当社が申込みを承諾しない旨の意思表示をした場合にはこの限りではないものとします。

第3章 商品のお届け及び代金の支払い

第9条(商品のお届け)

  • 1. お申込いただいたコースが、おまかせコース、おこのみセレクトコース、低糖質セレクトコース、ケアシリーズ、逸品おかず、おうちdeヘルシー丼又は食宅便健康応援マーケット のいずれかの場合には、売買契約成立後、当社が指定する宅配便業者(以下「配送業者」といいます。)により、配送先住所宛に配送するものとします。この場合において、売買契約成立日から4営業日後以降7営業日までの範囲で指定された配送日(以下「指定配送日」といいます。)がある場合には、当社は、指定配送日に配送されるよう発送手続をとるものとし、それ以外の場合には、売買契約成立後遅滞なく発送手続をとるものとします。
  • 2. 前項の場合、配送に必要となる配送料として、それぞれ1梱包の配送につき390円(消費税込)をお支払い頂きます。この場合、1梱包には2セットまで入れることができ、ご注文の商品数に応じ、梱包の数が増えるごとに390円(消費税込)ずつ加算されます。

第10条(商品代金等の支払い)

  • 1. 本サービスに係る売買契約に基づく商品代金及び配送料(以下「商品代金等」といいます。)については、以下の支払方法のうち、お客様が申込みの際に指定した方法で支払うものとします。なお、商品の受領を拒絶された場合であっても、代金のご請求をさせて頂くものとします。
  • おまかせコース、おこのみセレクトコース、低糖質セレクトコース、ケアシリーズ、逸品おかず、おうちdeヘルシー丼
    又は、食宅便健康応援マーケット(ただし、本条第3項に定める場合を除く。)

    電話注文での
    お申込の場合
    代金引換
    クレジットカード払い
    ネット注文での
    お申込の場合
    代金引換
    クレジットカード払い
  • 2.食宅便の家電製品の商品代金等については、前項の定めにかかわらず、クレジットカード払い又はまたはコンビニ収納(前払い)の支払い方法のうち、お客様が申込の際に指定した方法で支払うものとします。
  • 3.お客様が第13条に定めるらくらく定期便を申込んだ場合の商品代金等については、第1項の定めにかかわらず、以下の支払方法のうち、お客様が申込みの際に指定した方法で支払うものとします。

    らくらく定期便
    おまかせコース、低糖質セレクトコース、ケアシリーズ、食宅便健康応援マーケット、おうちdeヘルシー丼、逸品おかず

    電話注文での
    お申込の場合
    代金引換
    口座振替
    クレジットカード払い
    ネット注文での
    お申込の場合
    代金引換
    クレジットカード払い
    専用ハガキでの
    お申込の場合
    代金引換
  • 4. 支払額、具体的な支払方法及び支払時期等については、お客様が申込の際に指定した支払方法に応じ、以下のとおりとします。

    支払額、具体的な支払方法、支払時期等

    代金引換 商品配送時に、その商品についての商品代金等の全額を、配送業者が認める方法にてお支払いいただきます。

    この場合、配送料とは別に、代金引換手数料として、1梱包の配送につき、320円(消費税込)を商品代金等にあわせてお支払い頂きます。この場合、1梱包には2セットまで入れることができ、ご注文の商品数に応じ、梱包の数が増えるごとに320円(消費税込)ずつ加算されます。
    口座振替 毎月26日(当該日が金融機関の休業日である場合には翌営業日)に、前月お届け分の商品についての商品代金等の全額を、申込時に申込者が指定した金融機関の申込者名義の預貯金口座から、自動振替の方法により、まとめてお支払いただきます。但し、預貯金口座からの自動振替の手続が完了するまでの間は、当社が別途指定する方法によりお支払頂きます。
    クレジットカード払い 当該注文にかかる商品についての商品代金等の全額を、1回払いの方法でお支払いいただきます。

    支払時期その他の条件は、ご利用のクレジットカードを発行するクレジットカード会社の定めるところによります。利用可能なクレジットカードは、当社が別に定めるところによります。
  • 5. お客様がお申込みの際に指定した方法によるお支払を頂けない場合には、当社指定の支払方法にて支払うものとします。

第11条(遅延損害金)

お客様が商品代金等の支払いを遅滞した場合、支払うべき日から完済に至るまで年14.6パーセント(但し、1年を365日とする日割り計算)の割合による遅延損害金を付加して支払うものとします。

第4章 商品及び配送に関する当社の責任

第12条(商品及び配送に関する当社の責任)

  • 1. 万が一、商品に劣化、破損その他の欠陥がある場合には、当社はお客様の請求により、遅滞なく代品を提供するものとします。
  • 2. 前項に定める場合を除き、当社が当社の責めに帰すべき事由により商品を引き渡すべきときまでに引き渡さなかった場合には、当社は、引渡しを遅滞した商品の代金額の範囲でその損害を賠償するものとします。
  • 3. 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、本サービスの提供に関連してお客様に損害が生じた場合であっても、これを賠償する責を負わないものとします。

第5章 らくらく定期便に関する特約

第13条(らくらく定期便)

  • 1. おまかせコース、低糖質セレクトコース、又はケアシリーズ、逸品おかず又はおうちdeヘルシー丼については、お客様は、あらかじめ当社に対して申し出ることにより、①毎週、②隔週又は③毎月1回のいずれかにより、反復継続して指定曜日に配送されるよう指定することができます。ただし、③を選択された場合には、曜日ではなく日付による指定も可能です。
  • 2. 食宅便健康応援マーケットについては、お客様は、あらかじめ当社に対して申し出ることにより、毎月の定められた日に配送されるよう指定することができます(以下、前項及び本項で定めるサービスをあわせて「らくらく定期便」といいます)。

第14条(らくらく定期便のスキップ、解除)

  • お客様は、らくらく定期便につき、前条各項により指定した配送日(以下「お届け予定日」といいます。)の5日前の20時30分までに、コールセンターに電話にて通知することにより、その後の配送予定分の全部を解除することができます。

第15条(らくらく定期便の解除)

  • 1. 当社は、以下の事由があるときには、会員に対して通知催告することなく当然にらくらく定期便を将来に向かって解除することができるものとします。
    1.本規約に違反したとき
    2.支払いを停止したとき
    3.破産手続、民事再生手続その他これに類する法的倒産手続開始の申立てを自らなし又はこれを受けたとき
  • 2. 当社が、お客様の死亡を知ったときには、以後、らくらく定期便は当然に終了するものとします。
  • 3. 当社は、1か月以上の相当な予告期間を定めて通知することにより、らくらく定期便の取扱いを終了させることができるものとします。

第6章 会員に関する特約

第16条(会員)

当社に対し、本サービスに係る会員としての登録を申込み、当社がこれを認めた者(以下「会員」といいます。)については、当社が別途会員向けサービスとして定めるサービスを受けることができるものとします。

第17条(会員登録の申込み)

  • 1. 会員登録の申込みは、会員となろうとする者の住所、氏名、電話番号その他当社所定事項に係るデータを当社所定のウェブサイトのサーバーに送信する方法で行うものとします。
  • 2. 前項の申込みを受けた場合、当社は、第19条第2項各号に定める事由がある場合を除き、会員としての登録を受け付けるものとします。

第18条(入会金、会費等)

会員又は会員となろうとする者は、入会金、会費その他会員として登録を受け又は会員としての資格を維持するための費用を支払う義務は負わないものとします。

第19条(退会等)

  • 1. 会員は、いつでも当社に当社所定の方法で通知することにより退会することができ、これにより当該会員は会員たる地位を失うものとします。
  • 2. 会員に以下の各号の一に該当する事由がある場合には、当社は、会員にあらかじめ催告することなく会員資格を取り消すことができ、これにより当該会員は会員たる地位を失うものとします。
    ①第15条第1項各号のいずれかに該当するとき
    ②後見開始、保佐開始、補助開始の審判を受けたとき
    ③当社の業務を妨害したとき又は当社の名誉若しくは信用を害する言動をなし当社の請求にかかわらずこれを継続したとき

第7章 その他

第20条(利用規約の変更)

  • 1. 当社は、予告なく将来に向かって本規約を変更することができるものとします。この場合には、変更後の本規約を当社の本サービスに係るウェブサイトに掲出した翌日以降の本サービスの注文及び会員登録の申込みにつき、変更後の本規約が適用されるものとします。
  • 2. 前項の規定にかかわらず、当社は、らくらく定期便を利用しているお客様に対して、本規約の変更予定日の2週間以上前に通知しすること、又または本サービスに係るウェブサイトに提出することにより、当該変更予定日以降に配送するらくらく定期便につき、変更後の本規約を適用することができるものとします。

第21条(準拠法)

本規約は日本法を準拠法とするものとします。

第22条(裁判管轄)

お客様は、本規約に係る紛争について、当社本支店を管轄する地方裁判所をもって管轄裁判所とすることに合意するものとします。