食宅便からのお知らせ

個人情報保護方針

  • 平成24年 4月 1日
  • 日清医療食品株式会社
  • 日清医療食品株式会社(以下、「当社」といいます)は、在宅配食サービス(食宅便)事業を通じてお預かりするお客様の個人情報につきましては、個人情報の保護に関する法律・関連法令・ガイドライン、および本ポリシーを遵守し、適正な個人情報の管理体制を確立し、お客様の個人情報を適切に取扱うことに努めます。

1.個人情報の取得

  • 当社は、当社の在宅配食サービス(食宅便)のお申込をいただく方、ご契約者様又はご利用者様から、ご契約者様並びにご利用者様に係る、以下の情報を取得いたします。
    • 1.氏名
    • 2.郵便番号及び住所
    • 3.電話番号
    • 4.生年月日
    • 5.メールアドレス
  • また、ご契約者様については、食宅便の代金決済方法に応じて、以下の情報を取得いたします。また、ご契約者様については、食宅便の代金決済方法に応じて、以下の情報を取得いたします。
    • 6.クレジットカード番号、有効期限その他クレジットカード決済に必要な情報又は口座振替のための預金口座に係る情報
  • 当社は、食宅便の代金決済のために提携する会社からクレジットカードの有効性に関する情報、口座振替の状況に関する情報を取得します。
  • また、食宅便に関してお問い合わせをいただいた方から、上記1から5の情報を取得いたします。
  • なお、応対品質の向上を目的として、お客様の当社へのお問合せ内容等を書面、音声または電子的方法により記録させていただく場合がございます。

2.個人情報の利用目的

  • 当社は、上記の個人情報について、以下の利用目的達成のために必要な範囲で取り扱います。
    • 1.お客様の食宅便のご注文の受付・お届け、代金のご請求その他食宅便サービス提供のため
    • 2.お客様からの食宅便に関する資料請求・お問合せにお答えするため
    • 3.お客様に食宅便の商品情報及び新商品に関する情報を提供するため
    • 4.食宅便その他これに類するサービスに関するアンケートの実施など当社新品の開発のため
    • 5.当社又は当社と提携する他の企業の商品のご紹介のため
    • 6.食宅便メールマガジン配信にご承諾いただいたお客様への食宅便メールマガジン配信のため
  • 但し、お客様が上記3から6の利用目的に当該利用目的に同意しない旨を申し出られた場合には当該目的で利用いたしません。この場合であっても、当社は食宅便の提供を拒むことはありません。

3.個人情報の安全管理措置

  • 当社は、個人情報の管理に細心の注意を払い適切な管理を行います。
    個人情報への不正アクセスなどに対する情報セキュリティー対策、個人情報の紛失・漏洩・改ざん等を防止するための必要な措置を講じます。
    万一問題が発生したときには、速やかな是正対策を実施します。

4.個人情報に関する外部委託

  • 当社は、業務遂行上の必要な範囲で、お客様の個人情報を業務委託会社に対して預けることがあります。
    委託先とは個人情報の適切な取扱に関する契約を締結し、十分な安全管理体制を講じるよう監督いたします。

5.個人情報の第三者提供

  • 当社は、いずれかの場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に個人データ及びこれに類する個人情報につき、その提供を致しません。
    • 1.提供について本人の同意がある場合
    • 2.生命、身体および財産等の保護に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 3.法令に基づく場合

6.個人情報の管理教育

  • 当社は、社員に対する教育研修を行い、継続的に知識、管理体制及び意識の向上を図ります。

7.個人情報の開示・訂正

  • お客様の個人情報にかかる開示、訂正、削除、利用停止などをご請求される場合には、当社担当窓口までご連絡いただければ、ご本人を確認した上で、法令に従い対処させていただきます。

開示等の求めの担当窓口・手続について

8.苦情等への対応

  • 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情に適切に対応するよう努めます。

9.継続的な取組み

  • 当社は、お客様が安心してお取引いただけるように継続的に、個人情報の取扱いについて、適宜その改善・改良に努めるとともに個人情報に関する法令を遵守し、この保護方針・内部規則を継続的に見直し改善いたします。