ご利用ガイド
らくらく定期便
【らくらく定期便とは】
「らくらく定期便」とは最初の注文1回で、お客様ご指定の頻度・曜日に継続して商品をお届けするサービスです。繰り返しご注文いただく必要がないため、手間が省けます。
忙しくても栄養バランスがとれた食事を続け健康管理をしっかりしたい方や、継続的な食事コントロールを行い食生活の改善をしたい方におすすめの定期お届け商品です。
らくらく定期便と通常コースの違い
■らくらく定期便の届き方
1回の注文で、お客様ご指定の頻度・曜日に継続して商品をお届けするサービスです。
繰り返しご注文いただく必要がないため、手間が省けます。
※メニューはお届けの都度変わります。
■通常コースの届き方
ご注文分のみをお届けします。
らくらく定期便の対象商品とお届け曜日・お届け間隔
周期が選べるコース・シリーズについて
以下のコース・シリーズでは、ご注文の際、らくらく定期便を申込まれますと、ご指定の周期（毎週・隔週・月イチ（日付固定・もしくは第○・○曜日））で、ご指定の曜日に継続してお届けします。
お届け周期については、買い物かごに商品を入れていただいた後、ご注文方法の指定画面の中に表示されている定期購入情報「お届けサイクル」にて選択頂けます。
インターネットでらくらく定期便を申込まれた場合、初回注文時に注文完了メールを送らせていただきます。初回注文以降は出荷完了メールのみお送りさせていただきます。
| コース・シリーズ名 | こんな方におすすめ | お届け周期 | |
|---|---|---|---|
| おまかせコース | 食事バランスが気になる方に |
毎週・隔週・月イチから選べる ※日付固定、もしくは第○・○曜日に継続してお届け |
|
| 低糖質セレクトコース | 糖質をコントロールしたい方に | ||
| 食宅便 健康応援マーケット | お悩みや用途に合わせた栄養調整食品など | ||
| ケアシリーズ | 塩分＆カロリーケア | 塩分とカロリーをコントロールしたい方に | |
| たんぱくケア | たんぱく質をコントロールしたい方に | ||
| やわらかい食事 | 噛むことや飲み込みに不安がある方に | ||
一時的な注文のお休み（スキップ）方法
ご利用者が旅行・出張・入院など、一時的にご不在となる場合や商品が溜まってしまった場合はスキップ機能を利用できます。
一度のスキップで最高10回スキップ可能です。
※スキップの締切は、【配達日の5日前】です
①マイページにログイン頂き、「定期購入商品の確認」をクリック
②「定期購入商品の確認」画面の定期申込一覧表から、スキップしたい定期商品をお探し頂き、その商品の「定期購入番号(数字)」をクリック
③「今後のお届け予定日」の中に表示されている、お休みを希望される配達回の右側にある「スキップ」を押して頂くと、「スキップ済み」に変わります。(数字)」をクリック
これで手続きは完了です！
お届け曜日・お届け間隔の変更
お届け曜日・お届け間隔の変更はマイページから行えます。
お届け間隔は毎週お届け・隔週ごとにお届け・1ヶ月ごとにお届けの3パターンがございます。
①マイページにログイン頂き、「定期購入商品の確認」をクリック
②「定期購入商品の確認」画面の定期申込一覧表から、お届け曜日・お届け間隔を変更したい定期商品をお探し頂き、その商品の「定期購入番号(数字)」をクリック
③[定期購入商品詳細]画面へ遷移しますので、お届けサイクルの項目の[サイクル情報を変更する]ボタンをクリック
④[定期購入商品サイクル情報変更]画面へ遷移しますので、[お届けサイクル]の項目で変更したい情報を選択、今後のお届け予定日を確認し、問題なければ、[変更する］ボタンをクリック
⑤画面遷移後の画面の[お届けサイクル]の情報が更新されていれば手続きは完了です！
お届け先の変更
定期商品のお届け先の変更はマイページから行えます。
①マイページにログイン頂き、「定期購入商品の確認」をクリック
②「定期購入商品の確認」画面の定期申込一覧表から、お届け先を変更したい定期商品をお探し頂き、その商品の「定期購入番号(数字)」をクリック
③[定期購入商品詳細]画面へ遷移しますので、画面をスクロールして[現在のお届け先]の項目下の[お届け先情報を変更する]ボタンをクリック
④[定期購入商品配送先変更]画面へ遷移しますので、変更したい住所を選択の上、[変更する］ボタンをクリック
⑤画面遷移後の画面の[現在のお届け先]の情報が更新されていれば手続きは完了です！
らくらく定期便の解約方法
定期便を解約されたい場合は、お電話にて受付けます。
次回お届け予定日の5日前までに以下の電話番号までご連絡をお願いいたします。
0120-8149-39
受付時間 8：30～20：30