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会員登録時の登録メールアドレスとして、HotmailもしくはWindows Live mailを設定されているお客様から一部「ご注文確認」メールが来ない等の不具合が報告されております。

MSNメールも同系のため届かないことがあるようです。また、他のインターネットのショップでも同様の報告が多数ございます。

これはMicrosoftが運営するメールサービスの過度な迷惑メール対策が関係しており、 上記メールサービスにだけメールが届かないおそれがあることは以前から多数の報告があります。

さらに上記メールサービスにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信側に戻らず、お客様からのお問い合わせをいただかない限り、お届けできなかったことを知ることができない状態です。

現状では上記メールサービスのシステムの問題のため、弊社では解決はできないということを何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

つきましては、ご注文やお問い合わせは上記メールサービス以外のご利用をおすすめいたします。やむを得ず上記メールサービスをご利用のお客様は、恐縮ですが上記をご了承の上、メール未着の際にはお手数ですが、下記の電話番号にお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-8149-39(8:30~20:30/日曜・年末年始を除く)

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