利用規約

第1章 総則

第1条(利用規約)

1. この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、日清医療食品株式会社(以下「当社」といいます。)が、お客様に対し、そのご指定の住所に食事等をお届けするサービス(以下「本サービス」といいます。)である食宅便のご利用に関して必要な事項を定めるものです。

2. 本サービスの利用を希望するお客様は、本規約の内容を承諾の上、本サービスの利用を申し込むものとします。

第2条(本サービスの種類)

1. 本サービスには、お食事をお届けする、おまかせコース、おこのみセレクトコース、ケアシリーズ、1食ずつお届けコースの4コースとサプリメント類をお届けする食宅便健康応援マーケットがあります。

2. おまかせコース、おこのみセレクトコース、1食ずつお届けコースは以下のとおりとなります。

①おまかせコースは、7食分の弁当を1単位として、お客様が指定した配送先住所(以下「配送先住所」といいます。)に配送するサービスです。

②おこのみセレクトコースは、お客様が指定した7食分の弁当を1単位として、配送先住所に配送するサービスです。

③1食ずつお届けコースには、以下の4種類のセットがあり、それぞれ、定められた配送日に配送先住所に1食ずつ温めてお届けします。尚、当該コースは、弁当に加えて米飯のセットを選択することができます。但し、米飯のみの注文はできないものとします。

平日昼食5食セット 平日夕食5食セット 土日昼食2食セット 土日夕食2食セット
配送日 月曜日から金曜日までの連続した5日間 連続する土曜日及び日曜日
配送時間帯 9時30分から
12時30分
15時30分から
18時30分
9時30分から
12時30分
15時30分から
18時30分

3. ケアシリーズは、カロリーケア1600コース、カロリーケア1200コース、塩分ケアコース、たんぱくケアコースの4種類のコースがあり、7食分の弁当を1単位としてお客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。

4. 食宅便健康応援マーケットは、お客様が指定した商品をお客様が指定した配送先住所に配送するサービスです。

第3条(献立)

1. おまかせコース、ケアシリーズ、1食ずつお届けコースでは、食事の内容をお客様が指定することはできず、あらかじめ定められ当社ウェブサイトに掲出された献立に従って提供されるものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、当社は、食材の調達のために必要がある場合その他合理的な理由がある場合には、あらかじめ提示した献立を予告なく変更することができるものとします。

3. おこのみセレクトコースでは、あらかじめ定められ当社ウェブサイトに掲出された献立の中から、お客様が7食分の弁当を1単位として、食事の内容を指定することができます。

第2章 本サービスの利用の申込みと契約の成立

第4条(本サービスの申込みができる者の範囲)

本サービスの利用の申込みは、日本国内の居住者である個人に限って行うことができるものとします。

第5条(本サービスの利用の申込み方法)

1. 本サービスの利用の申込みは、当社があらかじめ定める申込受付用の電話番号宛てに電話をする方法(以下「電話注文」といいます。)、当社所定のウェブサイトのサーバーに申込みに係るデータを送信する方法(以下「ネット注文」といいます。)又は当社があらかじめ定める送付先に当社指定の専用ハガキを郵送する方法(以下「専用ハガキ注文」といいます。)によって行うものとします。当社が特に認める場合を除き、当社は、これ以外の方法による申込みは受け付けないものとします。

2. 本サービスの利用を申込むお客様(以下「申込者」といいます。)は、本サービスの利用の申込みに際し、その住所、氏名、電話番号、本サービスに係る食事の配送先住所、申込みコースの種別、支払方法その他当社が定める事項を申告するものとします。所定事項の申告がない場合には、当社は当該申込みの意思表示を受け付けないものとします。

3. 前項に定める配送先住所については、日本国内でかつ当社があらかじめ定める本サービス提供区域内の住所に限るものとし、それ以外の場所を配送先住所とする申込みについては、配送先住所の申告がないものとして取り扱います。

第6条(申込の意思表示の到達時期)

1. 前条第1項に定める申込みのうち、ネット注文については、申込みのために必要なものとして当社が定めた事項に係るデータの全てが当社のサーバーに送信され当社サーバーに記録された時点で申込みの意思表示が到達したものとします。

2. 前条第1項に定める申込みのうち、専用ハガキ注文については、お客様が送信した専用ハガキに、申込みのために必要なものとして当社が定めた事項全ての記載があり、当社がその記載のあることを確認した時点で、申込みの意思表示が到達したものとします。

第7条(申込期限)

1. 本サービスのうち1食ずつお届けコースについては、電話注文の場合には毎週水曜日20時30分までに申込み手続が完了したものについて、ネット注文の場合には毎週水曜日24時までに申込みの意思表示が到達したものについて、平日コースの場合には翌週月曜日お届け開始分の、土日コースについては翌週土曜日お届け開始分の申込として受け付けるものとします。

2. 本規約に別段の定めがある場合又は当社が特に書面若しくはこれに代わる電磁的記録により承認する場合を除き、1食ずつお届けコースについて、前項と異なる時期のお届け分の申込みをすることはできないものとします。

第8条(申込みの撤回、契約の解約の制限)

申込みの意思表示が当社に到達した場合には、以後、特に当社が認めた場合を除き、申込みを撤回し又はこれを変更することはできないものとします。また、本サービスに係る売買契約が成立した場合には、法律上認められる場合のほか、当社が特に認める場合を除き、契約を解約することはできないものとします。

第9条(契約の成立)

本サービスに係る売買契約は、特に当社が申込みを承諾しない旨の意思表示をした場合を除き、第7条第1項に定める申込期限の到来をもって成立するものとします。

第3章 商品のお届け及び代金の支払い

第10条(商品のお届け)

1. お申込いただいたコースが、おまかせコース、おこのみセレクトコース、ケアシリーズ又は食宅便健康応援マーケットのいずれかの場合には、売買契約成立後、当社が指定する宅配便業者(以下「配送業者」といいます。)により、配送先住所宛に配送するものとします。この場合において、売買契約成立日から4営業日後以降7営業日までの範囲で指定された配送日(以下「指定配送日」といいます。)がある場合には、当社は、指定配送日に配送されるよう発送手続をとるものとし、それ以外の場合には、売買契約成立後遅滞なく発送手続をとるものとします。

2. 前項の場合、配送に必要となる配送料として、それぞれ1梱包の配送につき390円(消費税込)をお支払い頂きます。この場合、1梱包には2セットまで入れることができ、ご注文の商品数に応じ、梱包の数が増えるごとに390円(消費税込)ずつ加算されます。

3. お申込が1食ずつお届けコースの場合、お申込内容の区分に従い、第2条第2項第3号に定めるところによって、配送先住所に配送するものとします。

第11条(商品代金等の支払い)

1. 商品代金及び配送料(以下「商品代金等」といいます。)については、以下の支払方法のうち、お客様が申込みの際に指定した方法で支払うものとします。なお、商品の受領を拒絶された場合であっても、代金のご請求をさせて頂くものとします。

おまかせコース おこのみセレクトコース ケアシリーズ 1食ずつお届けコース 食宅便健康応援マーケット
電話注文でのお申込の場合

代金引換
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

口座振替
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

ネット注文でのお申込の場合

代金引換
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

口座振替
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

2. お客様が第14条に定めるらくらく定期便を申込んだ場合、商品代金等については、以下の支払方法のうち、お客様が申込みの際に指定した方法で支払うものとします。

らくらく定期便
おまかせコース ケアシリーズ 1食ずつお届けコース 食宅便健康応援マーケット
電話注文でのお申込の場合

代金引換
口座振替
クレジットカード払い

代金引換
口座振替
クレジットカード払い

口座振替
クレジットカード払い

代金引換
口座振替
クレジットカード払い

ネット注文でのお申込の場合

代金引換
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

口座振替
クレジットカード払い

代金引換
クレジットカード払い

専用ハガキでのお申込みの場合

代金引換

代金引換

×

代金引換

3. 支払額、具体的な支払方法及び支払時期等については、お客様が申込の際に指定した支払方法に応じ、以下のとおりとします。

代金引換 口座振替 クレジットカード払い
支払額、具体的な支払方法、支払時期等

商品配送時に、その商品についての商品代金等の全額を、配送業者が認める方法にてお支払いいただきます。

この場合、別途、代金引換手数料として、1梱包の配送につき、320円(消費税込)を商品代金等にあわせてお支払い頂きます。この場合、1梱包には2セットまで入れることができ、ご注文の商品数に応じ、梱包の数が増えるごとに320円(消費税込)ずつ加算されます。

毎月26日(当該日が金融機関の休業日である場合には翌営業日)に、前月お届け分の商品についての商品代金等の全額を、申込時に申込者が指定した金融機関の申込者名義の預貯金口座から、自動振替の方法により、まとめてお支払いただきます。但し、預貯金口座からの自動振替の手続が完了するまでの間は、当社が別途指定する方法によりお支払頂きます。

当該注文にかかる商品についての商品代金等の全額を、1回払いの方法でお支払いいただきます。

支払時期その他の条件は、ご利用のクレジットカードを発行するクレジットカード会社の定めるところによります。利用可能なクレジットカードは、当社が別に定めるところによります。

4. お客様がお申込みの際に指定した方法によるお支払を頂けない場合には、当社指定の支払方法にて支払うものとします。

第12条(遅延損害金)

お客様が商品代金等の支払いを遅滞した場合、支払うべき日から完済に至るまで年14.6パーセント(但し、1年を365日とする日割り計算)の割合による遅延損害金を付加して支払うものとします。

第4章 商品及び配送に関する当社の責任

第13条(商品及び配送に関する当社の責任)

1. 万が一、商品に劣化、破損その他の欠陥がある場合には、当社はお客様の請求により、遅滞なく代品を提供するものとします。

2. 前項に定める場合を除き、当社が当社の責めに帰すべき事由により商品を引き渡すべきときまでに引き渡さなかった場合には、当社は、引渡しを遅滞した商品の代金額の範囲でその損害を賠償するものとします。

3. 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、本サービスの提供に関連してお客様に損害が生じた場合であっても、これを賠償する責を負わないものとします。

第5章 らくらく定期便に関する特約

第14条(らくらく定期便)

1. おまかせコース、ケアシリーズ又は、1食ずつお届けコースについては、お客様は、あらかじめ当社に対して申し出ることにより、①毎週、②隔週又は③4週間毎のいずれかの間隔で、反復継続して、おまかせコース又はケアシリーズについては指定曜日に、1食ずつお届けコースについては定められた日に配送されるよう指定することができます。

2. 食宅便健康応援マーケットは、お客様は、あらかじめ当社に対して申し出ることにより、毎月の定められた日に配送されるよう指定することができます(以下、前項及び本項で定めるサービスをあわせて「らくらく定期便」といいます)。

第15条(らくらく定期便のスキップ、解除)

1. お客様は、らくらく定期便につき、配送開始日より前の水曜日の20時30分までに、コールセンターに電話にて通知することにより、翌週以降3週間後までの配送分についてこれを解約(以下「スキップ」といいます)することができます(隔週又は4週間毎の配送の場合でも、翌週以降3週間後までの配送分についての解約となりますので、この点ご注意下さい)。

2. お客様は、らくらく定期便につき、配送開始日より前の水曜日の20時30分までにコールセンターに電話にて通知することにより、将来の配送予定分全部を解除することができます。

第16条(らくらく定期便の解除)

1. 当社は、以下の事由があるときには、会員に対して通知催告することなく当然にらくらく定期便を将来に向かって解除することができるものとします。

  1. 本規約に違反したとき
  2. 支払いを停止したとき
  3. 破産手続、民事再生手続その他これに類する法的倒産手続開始の申立てを自らなし又はこれを受けたとき

2. 当社が、お客様の死亡を知ったときには、以後、らくらく定期便は当然に終了するものとします。

3. 当社は、1か月以上の相当な予告期間を定めて通知することにより、らくらく定期便の取扱いを終了させることができるものとします。

第6章 会員に関する特約

第17条(会員)

当社に対し、本サービスに係る会員としての登録を申込み、当社がこれを認めた者(以下「会員」といいます。)については、当社が別途会員向けサービスとして定めるサービスを受けることができるものとします。

第18条(会員登録の申込み)

1. 会員登録の申込みは、会員となろうとする者の住所、氏名、電話番号その他当社所定事項に係るデータを当社所定のウェブサイトのサーバーに送信する方法で行うものとします。

2. 前項の申込みを受けた場合、当社は、第20条第2項各号に定める事由がある場合を除き、会員としての登録を受け付けるものとします。

第19条(入会金、会費等)

会員又は会員となろうとする者は、入会金、会費その他会員として登録を受け又は会員としての資格を維持するための費用を支払う義務は負わないものとします。

第20条(退会等)

1. 会員は、いつでも当社に当社所定の方法で通知することにより退会することができるものとします。

2. 会員に以下の各号の一に該当する事由がある場合には、当社は、会員にあらかじめ催告することなく会員資格を取り消すことができるものとします。

  1. 第16条第1項各号のいずれかに該当するとき
  2. 後見開始、保佐開始、補助開始の審判を受けたとき
  3. 当社の業務を妨害したとき又は当社の名誉若しくは信用を害する言動をなし当社の請求にかかわらずこれを継続したとき

第7章 その他

第21条(利用規約の変更)

1. 当社は、予告なく将来に向かって本規約を変更することができるものとします。この場合には、本規約を当社の本サービスに係るウェブサイトに掲出した翌日以降の本サービスの注文及び会員登録の申込みにつき、変更後の利用規約が適用されるものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、当社は、らくらく定期便を利用しているお客様に対して、変更予定日の2週間以上前に通知することにより、変更予定日以降に配送し又は1食ずつお届けコースの場合には配送開始日が到来するらくらく定期便につき、変更後の本規約を適用することができるものとします。

第22条(準拠法)

本規約は日本法を準拠法とするものとします。

第23条(裁判管轄)

お客様は、本規約に係る紛争について、当社本支店を管轄する地方裁判所をもって管轄裁判所とすることに合意するものとします。

店舗検索

「1食ずつお届けコース」は、お近くの店舗からお届けします。送り先の近くの店舗を検索してください。

-

ページの先頭へ